Хората ще оценяват по 10 критерия как болниците се грижат за пациента. Сертификати на болниците ще правят няколко пациентски организации, сред които Центърът за защита правата в здравеопазването, Пациентски организации „Заедно с теб“, Сдружение за развитие на българското здравеопазване и „Дара хелп“.
Те са разработили онлайн платформа, тя се казва googhospital.bg и обслужва проект „Добра болница“. В нея са заложени 10 критерия, според които болниците ще се оценяват. Ще се преглеждат болниците в цялата страна и според това на какви критерии отговарят, те ще получават звезди. Ако една болница отговаря на всички критерии, тя ще получава 5 звезди.
Критериите не са медицински, а такива, които да информират пациента за услугите и спокойствието, което може да получи в едно здравно заведение, обясни д-р Стойчо Кацаров, председател на центъра за защита на правата в здравеопазването.
Той представи и критериите, на които трябва да отговарят болниците.
• Има ли болницата интернет сайт. Има такива болници, за които няма никаква информация за тях в интернет, освен в регистъра на Министерство на здравеопазването.
• Разполага ли болничното заведение с wi-fi (безжичен интернет).
• Дали са публикувани имената на лекарите, които работят там.
• Има ли ги цените на медицинските услуги на сайта.
• Дали са фигурират образци на информирано съгласие, които е редно да бъдат предварително публикувани.
• Всяка болница трябва да изработи образци на жалби
• Дали има публикувана процедура за борба с болката.
• Болницата да публикува данни за смъртността през последната година.
• Дали има данни за вътреболнични инфекции.
• Има ли данни за непланирани повторни операции.
След като получат отговорите, в определен срок пациентските организации ще оценят кои болници покриват тези критерии.
5 звезди ще получат болниците, които отговарят на всички критерии и те ще бъдат сертифицирани като „Добра болница“. Сертификатът ще има валидност една година. Тази оценка е за пациентите, а не е насочена срещу болниците.
Пенка Георгиева от пациентска организация „Заедно с теб” коментира, че от години се наблюдава как хората се питат в интернет форумите коя болница и кой лекар да изберат.
Мартина ЗИНОВИЕВА