в-к Лечител
в-к Лечител
 

Нови продукти от Финландия в „ЛЕЧИТЕЛ“

Брой: 23, 8 юни 2017 - ЧУДОТО АЛОЕ ВЕРА
На 30 май „Лечител“ проведе специален обучителен семинар за всички продавач-консултанти, обслужващи веригата ни магазини и дрогерии, във връзка с предстоящото в края на месеца стартиране разпространението на серия иновативни продукти на финландската компания „Ханкинтатуку“ – наш дългогодишен и основен партньор. Главен лектор на събитието беше Анса Вискари (магистър фармацевт и мениджър продуктово развитие). Присъстваха още Мати Каарлас (експортен директор) и Хане Ронко (регионален експортен мениджър). Ето и техните впечатления, съб­рани след края на семинарния ден:

• Имахте възможността да посетите магазини „Лечител“, говорихте с клиенти и се запознахте с всички продавач-консултанти. Какви са впечатленията ви от служителите ни?
Анса Вискари:
- Задаваха невероятно добри въпроси по време на семинара. Забележително интелигентни са. Усещам, че разбират в дълбочина всичко, което им говоря. Дори успяха да ми зададат няколко въпроса, на които не мога да отговоря в момента и ще трябва да направя проверка. Това много ме радва. Означава, че са на много високо ниво и са изключително запознати с материята.
Мати Каарлас:
- Някои от тях са лекари. Въпреки че работят като продавачи.
• Имате ли конкретни предложения за продавач-консултантите? Как може работата им да се подобри и да са още по-полезни на клиентите?
Хане Ронко:
- Моето предложение е да си общуваме повече. Имам предвид нашата фирма и вашата. Вашите продавачи са хората, които имат пряк контакт с клиентите. Те могат да дадат на нас най-добрите идеи как да подобрим бизнеса с хранителни добавки. От тях можем да разберем как да усъвършенстваме обученията си. Искаме да чуем всяко тяхно предложение.
Анса Вискари:
- Благодарни сме за обратната връзка след семинара, за това, че ни казаха, че всичко са разбрали, че сме им били наистина полезни. Тези хора трябва да знаят, че винаги сме на разположение и може да ни потърсят за информация.
Хане Ронко:
- Готови сме и за критика, ако има такава. Ако има проблем с някой наш продукт, само трябва да ни кажат. Така ние ще подобрим работата си и продуктите. Имаме отлична представа за състоянието на пазара, за нуждите на населението, но в края на краищата продавачите са тези, които познават най-добре своите клиенти.
• Затова са и толкова важни, нали?
Хане Ронко:
- Да. Всъщност те са най-важните в цялата верига.
Анса Вискари:
- Искам да вметна нещо. Посветила съм вниманието си на витамин К2. За мен е крайно време той да се популяризира, защото много хора не знаят за огромните ползи от него.
Хане Ронко:
- Да. Вярно е. Той може да спести на хората много болка и мъки, а също така и пари.
• Какви са общите ви впечатления след престоя ви в София?
Анса Вискари:

- Много се радвам, че съм тук и че видях как работите. Много съм впечатлена от начина ви на работа. По време на семинара продавачите ви бях много активни, задаваха адекватни въпроси, водеха си бележки, не загубиха интерес нито за секунда. Приятно ми е да обучавам точно такива хора. Никой от тях не посегна към телефона си.
Хане Ронко:
- Виждаме как магазините „Лечител“ изглеждат в очите на клиентите и сме впечатлени. Щом хората, които видяхме на семинара, са общуващите с клиентите, то ние сме напълно спокойни за бъдещето на компанията.
Мати Каарлас:
- Определено. Водил съм обучения в много други страни и мога да кажа от опит, че вашите служители са сред най-заинтересованите и най-знаещите.

Интервюто взе
Мартина ЗИНОВИЕВА


Брой: 23, 8 юни 2017
 
 
Продукти
 
Оптисалт - калий + магнезий
 
ХЕРИЦИУМ
 
ЦИНКОСАН® (ZINKOSAN)
 
Lechitel.BG :::
 
pycnogenol
Lechitel.BG :::
 
Taloni-otstupki
 
e-shop
 
Dobipress abonament
 
www.lechitel.bg
 
Избери цвят 
© 2007 Лечител ООД